若您於本網站下單後因故須取消訂單，請注意以下事項：

1. 如需退券，本公司將退券面額之10%為手續費，若10%手續費不足100元，則以100元計算。若您當初消費金額達到贈品標準(例如免運費或取得購物金)，取消訂單後導致未達贈品標準，本網站將扣除贈品價值後再行退款。
2. 因您訂購時是以信用卡完成付款，若有需要退款的情形產生時，按規定亦須透過銀行退款，而不得直接退現金給消費者，退款金額會直接退回付款的信用卡。為保障客戶個人消費資料，本網站對於申請退貨之訂單保持嚴謹審核的流程，故退刷需25至30天的工作天完成，入款時間依各家銀行作業流程而定，請留意該張卡片近２期的帳單，若有不便，敬請見諒。
3. 使用線上刷卡之客戶「申請退刷」後，當月帳單有此筆消費為循環日消費現象。本網站退刷完成後，信用卡公司方即會將您此筆消費額度歸還。

本網站只接受線上信用卡付款方式(包含VISA、Master Card、JCB信用卡)，如無法使用上述信用卡進行交易，或信用卡交易過程發生中斷或錯誤的情況，代表此訂單扣款未成功，為保障您的消費權益，請主動連繫板橋凱撒大飯店，感謝您的配合！客服專線：02-8953-8999