不可以，國旅券僅適用於住宿使用，不適用於餐飲消費，敬請見諒。

可以。歸屬旅宿業，國旅卡可以申報喔。

您必須先加入本網站的會員才能購物，加入會員完全不需支付任何費用，還可獨享網路優惠價。

欲查詢或修改會員資料，可隨時到會員專區登入後進行修改。

為確保您能收到交易相關通知與確認購買品項，請您務必填寫正確的E-mail、聯絡電話、與地址。

本站消費收費標準（單位：新臺幣元）

是的，本網站商品頁上的價格均為含稅、開發票的價格，且刷卡不另外加價。

請至會員專區登入後進行訂單記錄的查詢。

除現場銷售商品之外，其它商品不提供現場看貨購買

很抱歉，本網站目前並未提供顧客自行在線上更改訂單的服務。請見諒！
下單後訂單問題請線上留言或電洽專人服務
客服聯絡電話（週一至週五 早上9:00~12:30、13:30~18:00）
電話 ：02-8953-8999分機2503
※餐飲外帶訂餐問題可電洽各餐廳專線：
家宴中餐廳專線(02)-8964-3952
蓮花泰式餐廳專線(02)-8964-3955
BAR98專線(02)-8964-3983

因為營運和加速作業流程的關係，本網站目前僅提供線上刷卡的付款方式，暫不提供匯款、劃撥、ATM 轉帳、貨到付款、支票、現金……等付款方式，如無法使用信用卡進行交易，請來電客服專線：02-8953-8999。

您於網站完成之訂單，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款，扣款後便無法再更換他張信用卡付款。

若您於本網站下單後因故須取消訂單，請注意以下事項：

1. 如需退券，本公司將退券面額之10%為手續費，若10%手續費不足100元，則以100元計算。若您當初消費金額達到贈品標準(例如免運費或取得購物金)，取消訂單後導致未達贈品標準，本網站將扣除贈品價值後再行退款。
2. 因您訂購時是以信用卡完成付款，若有需要退款的情形產生時，按規定亦須透過銀行退款，而不得直接退現金給消費者，退款金額會直接退回付款的信用卡。為保障客戶個人消費資料，本網站對於申請退貨之訂單保持嚴謹審核的流程，故退刷需25至30天的工作天完成，入款時間依各家銀行作業流程而定，請留意該張卡片近２期的帳單，若有不便，敬請見諒。
3. 使用線上刷卡之客戶「申請退刷」後，當月帳單有此筆消費為循環日消費現象。本網站退刷完成後，信用卡公司方即會將您此筆消費額度歸還。

本網站只接受線上信用卡付款方式(包含VISA、Master Card、JCB信用卡)，如無法使用上述信用卡進行交易，或信用卡交易過程發生中斷或錯誤的情況，代表此訂單扣款未成功，為保障您的消費權益，請主動連繫板橋凱撒大飯店，感謝您的配合！客服專線：02-8953-8999

發票上的商品名稱及金額將依訂購當時的品名和金額開立，恕無法指定開立其他品名或金額。

由於配合銀行請款結帳，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。

發票為紙本發票，將隨商品取貨提供。提醒：結帳前請務必確認發票資訊正確性，如更改發票需自付費用。

若您於發票上需要開立統編，請於結帳畫面時於統一發票欄位內選擇「需要抬頭統編」，並輸入統一編號號碼與抬頭即可。提醒：結帳前請務必確認發票資訊正確性，如更改發票需自付費用。

消費者經由本站訂購商品後，可選擇自行到飯店取貨，或選擇由本網站寄送給您。（部分商品可能僅提供「到店取貨」單一方式）

很抱歉，本網站商品的寄送範圍僅限台灣本島地區，離島地區及國外人士訂購請提供台灣本島的寄送地址。

本網站目前並未提供郵局信箱的配送方式，請於訂購時填寫正確、方便的寄送地址資料。

很抱歉，本網站目前並未提供網友自行在線上更改收件地址的服務。若有變更收件地址的需求，請線上留言或來電由專人服務，但我們還須進一步確認是否尚未出貨，若未出貨，方能為您更改收件地址；若已出貨，則無法更改地址，須請您於原地址收件。

客服聯絡電話電話 ：02-8953-8999分機2503（週一至週五 早上9:00~12:30、13:30~18:00）
※餐飲外帶訂餐問題可直接電洽各餐廳專線：
家宴中餐廳專線(02)-8964-3952
蓮花泰式餐廳專線(02)-8964-3955
BAR98專線(02)-8964-3983，

• 券類商品銷售將以郵局掛號寄出。
• 商品如欲近期至飯店用餐時領取，請事先訂位並在備註欄標明訂位人姓名及用餐日期，由餐廳親自轉交及簽收。
• 如遇非可抗力因素無法出貨，飯店將主動以電話與您聯絡。

• 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於3-5日工作天內出貨，出貨後的3-5日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。本網站會以電話或email聯繫。
• 如遇缺貨、瑕疵等商品狀況或非可抗力因素無法出貨，飯店將主動以電話與您聯絡。

如因特定活動、節慶假日導致宅配物流配送量大，可能無法指定到貨日及時間，相關規定依黑貓物流公司公告為主，本網站將不另行公告通知。本館將盡最大可能於正常配送日完成出貨，並於訂單上註記希望配達日期及時間，如因訂單較多，則可能會延遲 1-2日完成出貨，會請悉知，尚請見諒。

自商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，板橋凱撒大飯店皆接受退、換貨。
(1) 食品類：由於食品安全衛生及保存期限，如商品已拆封，恕無法接受退換
(2) 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品

(1) 透過各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。
(2) 優惠券經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。

您因網路購物行為您所輸入之個人資料，本飯店網路訂購系統採SSL加密技術，並符合個人資料保護法各項規定，絕不提供顧客個人資料予本購物網站服務無關之第三者，請您安心。

ATM、變更付款方式或補繳金額，也不會在電話中要求您提供信用卡卡號或銀行相關資料，請您提高警覺以免受騙。如接獲不明及可疑的電話(通常電話開頭有+字)或簡訊提出上述要求，請不予理會並來電與我們確認，或撥打警政署防詐騙專線165求證。

若您對於購買、付款及運送方式有疑問，請參考網站購物說明。此外，您可直接透過本網站聯絡我們詢問相關問題。

客服聯絡電話（週一至週五 早上9:00~12:30、13:30~18:00）
電話 ：02-8953-8999分機2503；電郵地址：[email protected]

※餐飲外帶訂餐問題可電洽各餐廳專線：
家宴中餐廳專線(02)-8964-3952
蓮花泰式餐廳專線(02)-8964-3955
BAR98專線(02)-8964-3983